Verzendbeleid

FAQ.

a. Over verzending

Ons doel is ervoor te zorgen dat de artikelen zo snel mogelijk bij onze klanten worden afgeleverd.

Alle artikelen die op coolladen worden verkocht, worden gegarandeerd binnen 30 dagen geleverd. Als u uw artikelen na deze tijd niet heeft ontvangen, heeft u recht op een volledige terugbetaling na een postinspectie.
b. Gratis verzending & invoerrechtenvrij voor de hele winkel

Er zijn nu geen verzendkosten, gratis verzending voor alle producten en aangezien al onze artikelen vanuit een EU-magazijn worden verzonden, zijn er geen douanekosten of problemen.

c. Verzendmethoden & Verzendtijd

Na verzending ontvangt u een verzendingsmail met het trackingnummer. Normaal gesproken kunt u uw pakket volgen op https://www.17track.net

1-Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

Verwerkingstijd = de tijd tussen het moment waarop u uw bestelling plaatst en het moment van verzending

Verzendtijd = de tijd tussen verzending en levering van uw bestelling aan u

2-Verwerkingstijd

In dit gedeelte vragen wij u ongeveer 48 uur voor kwaliteitscontrole en het regelen van een geschikte verzending. Nadat het pakket is verzonden, sturen wij u een e-mail met de verzendinformatie.

3-Verzendmethoden

We gebruiken normaal gesproken DHL, UPS, DPD als koerier. De verzendmethoden variëren afhankelijk van de verzendmethode / het magazijn. Zie de onderstaande tabel voor details.

Na verzending ontvangt u een verzendingsmail met het trackingnummer. Normaal gesproken kunt u uw pakket volgen op: 

Verzendlocatie	Land	Verzendmethode	Levertijd	Verzendkosten
EU Magazijn	Duitsland	DHL	1–3 dagen	Gratis verzending
	Zwitserland, Noorwegen	DHL	3–7 dagen	€10
	Andere EU-landen	DHL	3–7 dagen	Gratis verzending
China Magazijn	EU-landen	Luchtvaartmaatschappij	10–15 dagen	Gratis verzending
	Zwitserland, Noorwegen	Luchtvaartmaatschappij	10–15 dagen	€10

Opmerking:

1- Verzendgebied: EU-landen

2- Werkdagen: Werkdagen verwijzen naar Maandag ~ Vrijdag (behalve op feestdagen en weekenden)

3- De tijd die we vermelden is de geschatte algemene levertijd
De exacte levertijd hangt af van waar u zich bevindt en waar uw pakket vandaan komt. Als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen uw vraag beantwoorden zodra we uw e-mail hebben gezien.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met:

Telefoon: +86 13510543360 (maandag-vrijdag, 9:00-18:00 Beijing-tijd)

E-mail:  sales@coolladen.com